Secretaria virtual | Atención telefónica

Rango de precios: desde 100,00€ hasta 450,00€ Impuestos no incluidos

¡AVISO A CLIENTES POTENCIALES! EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ESTÁ COMPLETO. NOS HEMOS ESPECIALIZADO Y PROFESIONALIZADO EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, CONTABLES Y DE BACK OFFICE.

Consulta gran diversidad de funciones y tareas en la que podemos ayudarte:

Somos un equipo de cuatro profesionales y nos hemos especializado en la gestión administrativa y contable para autónomos y Pymes, prestando un apoyo integral de las tareas de back office.

Nuestra empresa se encarga de facilitar el trabajo administrativo de tu proyecto, y mejorar los procedimientos del departamento. Contamos con un equipo cualificado en gestión y administración de empresas que te ofrecerá la formación y el valor necesarios para profesionalizar estos ámbitos tan relevantes en cualquier actividad.

¿Qué tareas os puedo delegar como asistentes virtuales y gestores administrativos online?

Contabilidad para Pymes y autónomos

Contabilización de facturas emitidas, recibidas, ingresos y gastos. Conciliación bancaria, contabilización del inmovilizado, bienes de inversión y amortizaciones, conciliaciones de cuentas de mayor, cierres contables trimestrales y anuales, contabilización de existencias, asientos de nóminas, generación de ficheros o informes para la confección de impuestos.

Especialistas en contabilidad para autónomos y pequeñas empresas.

Dpto. ventas, facturación y cobros

Emisión y envío de facturas, control y seguimiento del cobro, recordatorios y reclamaciones a clientes. Gestión de los diferentes métodos de cobro, generación y presentación de domiciliaciones bancarias. Gestión de la facturación a través gran diversidad de software.

Establecemos metodologías para que la emisión y control de documentos del departamento de facturación se efectúe de forma ágil y optimizada. También realizamos la implantación de nuevos sistemas.

Gestión del correo electrónico del dpto. de administración

Gestión y clasificación profesional del correo electrónico, envío y recepción de facturas, atención a peticiones de información o dudas de clientes, seguimiento y respuesta de e-mails, envío de presupuestos, seguimiento de firma de documentos, etc. Objetivo: bandeja de entrada

Gestión del dpto. compras y proveedores

Gestión del departamento de compras, reclamación de pedidos, control de pedidos y validación de facturas, recepción y seguimiento de facturas de gastos, control de los pagos, confección de transferencias o ficheros de pago.

Optimizamos los flujos de trabajo y la coordinación

Fiscalidad y coordinación con asesor fiscal

Control de reportes trimestrales, libros de facturas emitidas y recibidas, recopilación de información y registros para la presentación de impuestos, gestión documental, repaso de impuestos, y coordinación con gestoría o asesor para el cumplimiento de las obligaciones fiscales

Confección y actualización de informes

Confección y actualización de informes financieros, control presupuestario, control tesorería, control ventas y gastos, analíticas diversas de ingresos y gastos.

Confección de dashboard propio para control de los ratios o análisis de estado del negocio.

Gestión del correo electrónico del dpto. de administración

Seguimiento de firma de documentos

Gestión documental, envío, clasificación y seguimiento de firma de documentos, contratos y presupuestos.

Creación, redacción y actualización documentos y bases de datos

Nos encargamos de preparar y/o crear bases de datos y actualización de todo tipo de hojas de cálculo.

Especialistas en Excel a nivel avanzado.

Facturas electrónicas, seguros y trámites

Emisión de facturas electrónicas, presentación a través de los canales oficiales y seguimiento de cobro.

Tramitación de siniestros y control de seguros.

Soporte al cumplimiento de la Ley de Protección de datos y Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Gestión de e-commerce

Gestión de tienda online WordPress, actualización del e-commerce, seguimiento de pedidos, control de la logística, control de stock. Especialistas en WordPress.

Establecimiento de procesos del departamento de administración

Estudio organizativo del departamento de administración. Establecimiento de procedimientos y procesos para la correcta gestión de las funciones administrativas y correcta coordinación. Optimizamos los procesos y ciclos de trabajo con los recursos de los que dispongas: software, gestión documental, aplicaciones, paquetes y programas informáticos.

Especializados en autónomos y pymes que se encuentran en fase de crecimiento.

→Conócenos

→Solicita una sesión de valoración gratuita. Contacta con nosotros.

PLANES DISPONIBLES

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Servicios de Secretaria Virtual para atención telefónica

¿Tienes una reunión importante? ¿Estarás de viaje? ¿Deseas no interrumpir tu trabajo durante unos días sin perder la atención al cliente? ¡Contrata ahora tu secretaria virtual! Atendemos tus llamadas como si estuviéramos en tu propia oficina.

¡AVISO A CLIENTES POTENCIALES! EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ESTÁ COMPLETO

Somos un equipo de tres profesionales y nos hemos especializado en la gestión administrativa y contable para autónomos y Pymes, prestando un apoyo integral de las tareas de back office. CONSULTA TODOS LOS SERVICIOS Y ESPECIALIDADES ADMINISTRATIVAS DISPONIBLES, en las que podemos prestarte apoyo.

Servicios administrativos para empresas

¿Diriges una pequeña o mediana empresa, o eres un autónomo o emprendedor y los aspectos administrativos y de gestión de tu negocio ocupan gran parte de tu jornada?

︴Delega y crece ︴Imagina que al iniciar tu jornada laboral pudieses concentrarte directamente en aquellas competencias y estrategias que aportan valor a tu empresa: tomar decisiones de estratégicas, vender, centrarte en la mejora de tus productos o servicios, mientras tienes la tranquilidad que las tareas administrativas y de back-office de tu negocio están siendo debidamente atendidas.

︴Formamos equipo contigo ︴ Un miembro de nuestro equipo de profesionales formados en administración y finanzas ofrecerá el apoyo que necesitas y soluciones en las tareas administrativas y de gestión cotidianas de tu negocio.

Si deseas seguir creciendo o optimizar tu tiempo es el momento de empezar a pensar en delegar algún área administrativa de tu actividad.

Equipo de profesionales titulados con más de 25 años de experiencia.

Controla los procesos administrativos de tu empresa

Invierte tu tiempo en tareas estratégicas para

Delega y crece

Cómo trabajamos en la externalización de tu secretaria virtual paso a paso

En Externalización Servicios ofrecemos un servicio de secretaría virtual diseñado para adaptarse a la forma de trabajar de cada empresa o profesional.
Nuestro método combina atención personalizada, organización y tecnología para garantizar una gestión eficaz, discreta y puntual.

1. Análisis inicial de tus necesidades
Revisamos qué tipo de soporte necesitas: gestión de llamadas, atención al cliente, agenda, correos, documentación o seguimiento comercial.
A partir de ahí, elaboramos un plan de secretariado virtual totalmente adaptado a tu actividad.

2. Asignación de tu secretaria virtual
Seleccionamos el perfil más adecuado según tus requerimientos, asegurando experiencia en atención corporativa, comunicación profesional y dominio de las herramientas digitales.

3. Configuración del sistema de trabajo
Establecemos los canales de comunicación, horarios, protocolos de respuesta y plataformas necesarias para mantener una gestión fluida y centralizada.

4. Coordinación y comunicación constante
Mantenemos una relación directa contigo para que tengas control total sobre cada tarea.
Te informamos de llamadas, reuniones, mensajes y pendientes mediante reportes diarios o semanales, según prefieras.

5. Evaluación y mejora del servicio
Revisamos periódicamente la calidad de la atención, los tiempos de respuesta y la satisfacción de tus clientes, aplicando mejoras que optimizan el servicio en todo momento.

Gracias a este sistema, nuestros clientes disfrutan de una asistencia constante, profesional y eficiente, sin los costes fijos de una secretaria presencial.
Tu negocio mantiene la imagen, la organización y la atención que necesita, mientras nosotros nos ocupamos de cada detalle.

Solicita tu diagnóstico gratuito y descubre cómo una secretaria virtual puede ayudarte a ganar tiempo y profesionalidad.

Que incluye el servicio de secretaria virtual

Atención diaria de tus llamadas de 9:30 a 17:00 horas.
Notificación inmediata de llamadas y mensajes por correo electrónico.
Transmisión del mensaje deseado a la llamada entrante o dar información sobre tu empresa según las directrices estipuladas.
Resolución de incidencias de las llamadas recibidas que estén relacionadas con otras áreas externalizadas con nosotros

Sin mensual sin permanencia.

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Cómo funciona la externalización de servicios administrativos para tu negocio

Somos un equipo de tres profesionales, con larga experiencia como responsables de departamentos de administración en varias empresas y organizaciones.

Al contratar nuestros servicios, se te asignará un administrativo de apoyo que será el que gestione directamente el área contratada, con la siguiente metodología:

Minuciosa coordinación contigo o tu equipo
Pleno control sobre las tareas externalizadas

Externaliza Services | Servicios administrativos

Tu e-mail corporativo o profesional

Tu nombre, para dirigirnos a ti

Razón social de la empresa, nombre comercial, web o redes sociales del proyecto; para poder conocer a quién nos dirigimos, y agilizar y optimizar tu consulta:

¿En qué servicio estás interesado? Selecciona una o varias opciones:

Deseas reservar día y hora para consulta gratuita? INDICAR: SI / NO

Explícanos tus necesidades administrativas:

Sí, acepto y he leído la Política de Privacidad. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y RGPD. La información recopilada solo será utilizada para dar contestación a tu consulta e informarte de noticias relevantes. No cedemos datos a terceros.

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Morbi di ctum, lectus ut scelerisque mattis, eros lacus mollis metus, nec vulputate sem est non elit. Curabitur rutrum vestibulum vehicula. Maecenas in tortor est. Nunc eget fringilla justo. Ut faucibus dolor dapibus, convallis tortor in, scelerisque diam. Nulla feugiat enim sit amet erat faucibus mollis. Maecenas tincidunt arcu quis arcu tempor, ac rutrum elit ornare.

CONTÁCTANOS

Atención personalizada, coméntanos tu caso. Puedes contactarnos de las siguientes formas:

Pide tu presupuesto en el formulario de contacto de arriba
Contáctanos vía e-mail: consultas@externalizaciónservicios.es
Llámanos al télefono al pie de página

“Un buen orden es la base de todas las cosas”

Edmund Burke

Beneficios medibles de contar con una secretaria virtual

Contar con una secretaria virtual te permite optimizar tu tiempo, mejorar la atención al cliente y mantener la organización de tu negocio sin costes fijos adicionales.
Externalizar este servicio ofrece flexibilidad, eficiencia y una atención profesional adaptada a las necesidades de tu empresa o despacho.

Ventajas principales:

Ahorro del 50 % en costes de personal y espacio físico.
Disponibilidad inmediata, sin procesos de selección ni formación.
Atención profesional al cliente, con respuesta rápida y personalizada.
Gestión integral de llamadas, agenda y correos, desde cualquier lugar.
Continuidad garantizada, incluso en vacaciones o picos de trabajo.
Escalabilidad flexible, adaptada a los horarios y volumen de actividad.

Con una secretaria virtual, tu negocio mantiene un servicio profesional constante sin aumentar su estructura interna.
Según un informe de Forbes sobre externalización de servicios administrativos, las empresas que implementan secretarías virtuales logran una mejora del 45 % en productividad y una reducción del 40 % en costes operativos.

Mejora tu imagen profesional y optimiza la gestión diaria de tu negocio con una secretaria virtual experta.

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Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de secretaria virtual

¿Qué es una secretaria virtual y cómo funciona este servicio?

Una secretaria virtual es una asistente profesional remota que gestiona llamadas, agenda, correo electrónico, facturación y tareas administrativas de tu empresa desde una oficina externa, actuando como una extensión de tu equipo.

¿Qué tareas puedo delegar a una secretaria virtual?

Puedes delegar atención telefónica, gestión de correos, control de facturación y cobros, coordinación con proveedores, redacción de presupuestos, actualización de bases de datos, gestión documental y control de agenda.

¿Qué ventajas tiene contratar una secretaria virtual?

Contratar una secretaria virtual permite ahorrar costes, liberar tiempo, ofrecer atención continua a tus clientes y mantener la profesionalidad de tu empresa sin contratar personal interno.

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de una secretaria virtual?

Es ideal para autónomos, pymes, profesionales y startups que buscan externalizar tareas administrativas o telefónicas, optimizando su tiempo y mejorando la atención al cliente.

¿Cómo se garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos?

Externaliza Services cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicando medidas de cifrado, control de acceso, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad (NDA) para proteger toda la información.

¿Puedo personalizar el servicio de secretaria virtual según mis necesidades?

Sí. Puedes definir el volumen de llamadas, tipo de gestiones, horarios de atención y canales de comunicación según tus requerimientos, con planes flexibles Pack Call 1, 50 o 100.

¿Qué herramientas utiliza Externaliza Services para ofrecer este servicio?

El equipo emplea plataformas seguras en la nube, software de gestión telefónica, correo corporativo, CRM, Google Workspace, Excel avanzado y sistemas de registro de llamadas y tareas.

¿Cómo puedo contratar el servicio de secretaria virtual?

Puedes contratar el servicio directamente en la web o solicitar una sesión de valoración gratuita para que un asesor te proponga el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Información adicional

PLANES DISPONIBLES	PACK CALL 1, PACK CALL 50, PACK CALL 100